？”俞欣诧异了一会，心里想一般郑阳一般是不来找自己的，自己对技术这块是基本上不懂，今天怎么来找我了呢，肯定是碰到了什么重要的事情。她简单给财务部的同事交代一下，站起身来走了出来。

两人站在俞欣办公室门口，“里面我们正在开会，我也不请你进去了，有什么重要的事？”她纳闷的问郑阳。

郑阳摆了摆手，“不要跟我客气了，真还有很重要的事，今儿客服部接到一投诉电话，说是我们图图网下单不发货。我看东庆刚出院，就没打算告诉他，直接来找你商量。你知道我对管理和市场都不怎么懂，不知道怎么处理，你看看我们该怎么办？”

俞欣更诧异了，除了我们的自营书，下面的商家入驻都是经过市场部严格筛选的呀，怎么会出现不发货的情况呢。俞欣一手插兜，一手摸着下巴，疑惑不解。她停顿了一会问，“客户告诉是哪家商铺了吗？”

郑阳摸了摸后脑勺说，“这个我还真没问程丹丹，她接的投诉电话。”

俞欣很干练的直接说，“走，我们去客服部，问清楚程丹丹。”郑阳跟着俞欣走向了客服部，因为郑阳那肥大的身子，把俞欣挡的严严实实的，两人在一起走，就好像胖子一个人在走一样。

到了客服部，俞欣叫来程丹丹，问，“刚才你接电话的时候，他说是哪家商铺了吗？”

程丹丹看着俞欣严肃的表情，怯生生的说，“客户没说，但我从后台他的下单记录上看到了是图图网附属书店？”

俞欣和郑阳同时叫了一句，“什么！”俞欣更诧异了，怎么会是图图网附属书店呢，她心里嘀咕着。她本想不通过马东庆他们自己处理这件事情，但是现在看来不通过马东庆是不行了。因为出现了马东庆自己的线下书店，其实马东庆本来早就想把线下书店关了，但他顾及到几个兼职学生就只关了一个智慧书店。

俞欣让程丹丹先自己处理其他的事情，她和郑阳则走向了马东庆的办公室。到了马东庆办公室，就看到马东庆在沙发上睡午觉。郑阳本想示意俞欣先离开，但被俞欣叫住了，她心想公司出事了，一把手应该第一时间知道出现了重大事情，特别是他们这样的初创公司。俞欣直接推门而进，推了推马东庆，马东庆两眼迷糊的看着俞欣和郑阳，艰难的坐起来了，俞欣看到还伸手帮了马东庆一下。他一边坐起，还一边问，“怎么了，你们俩怎么同时出现在我这？有事情？”马东庆看到他俩同时出现，不免有些疑惑，他就纳闷的问道。

俞欣没有正面回答马东庆，只听她问道，“东庆，你开了几个书店？分别叫什么？”

马东庆冷不丁的听到俞欣问这个问题，他记得以前告诉过俞欣他开了四家线下书店，他应该知道呀，怎么还问呢？他也纳闷了起来，眉头一挑，“怎么了，我记得我以前跟你说过呀，四家呀。”本来马东庆要告诉他们几家书店的名字，就听到郑阳说，“有没有一家叫图图网附属书店的？”

马东庆听到这个书店的名字的时候，茫然了一下，随口问到，“什么书店？图图网附属书店，没有这个书店呀，你们怎么突然关心起我的书店来了。”

于是俞欣就把接到投诉电话的事一五一十的告诉了马东庆，听完后，马东庆很生气，在我的图图网上书城竟然模仿我的店名，还故意不发货，这是什么行径，只见他脸又狰狞起来，可见他是真的生气了。他想了一会很直接的说，“这个书店肯定是个水军，故意来捣乱的，马上让这个商铺下架，防止再有其他客户上当受骗。”

郑阳点了点头，但还是面带难色的问，“我们对这个客户怎么交代呢？程丹丹刚才已经承诺会很快给满意答复。

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（本章完）