材料的要求，再说他对办公室工作的要求。他多次强调，办公室是机关的龙头，是承上启下、沟通内外的枢纽，更是个门面，正因为这样，办公室无小事，大事做好了，还看不出是大事，小事失误了就会酿成不可弥补的大错。他举例说，接电话是个再简单不过的小事，但却蕴含着不少学问，怎么接领导的电话，怎么接同事的电话，怎么接同级和下级单位的电话，都很讲究，很值得斟酌。如有人打电话来，找张局长或其他局长，甚至寻问局长们的电话，你该怎么办？是告诉还是不告诉，告诉了应该告诉的人，你就对了，告诉了不应该告诉的人，你就麻烦了。所以，对不同的人需要不同的应答，但怎样应答，是有学问的，怎样辨清对方的身份，也是有学问的。如果不注意这一点，脑子里不绷着这根筋，就会铸成大错，给领导招来麻烦，给自己带来麻烦。瞧瞧！听听！小小的接电话都这么复杂，技术含量最高的写材料还须说吗？工作啊，怎一个难字了得！